Términos y Condiciones de Uso

Korthyx es una plataforma digital de apoyo a la documentación clínica que opera bajo el nombre comercial "Korthyx", prestada por Osvaldo A. Morales, con domicilio en Santiago de los Caballeros, provincia Santiago, República Dominicana — la misma identificación que ya consta en la Política de Cookies y en el Aviso sobre Inteligencia Artificial.

Las suscripciones de pago se venden y facturan a través de Lemon Squeezy, LLC, que actúa como Merchant of Record: es el vendedor de registro de la transacción, emite la factura al usuario y gestiona los impuestos aplicables. Korthyx no recibe ni almacena datos de tarjeta.

La razón social del operador, su tipo societario, su Registro Nacional de Contribuyentes (RNC) y su domicilio legal se publicarán en esta sección.

Para comunicaciones formales, privacidad y soporte: soporte@korthyx.com · privacidad@korthyx.com.

Al crear una cuenta y usar Korthyx usted acepta estos Términos y la Política de Privacidad.

Korthyx está dirigido exclusivamente a profesionales de la salud autorizados a ejercer en su jurisdicción. Al registrarse, usted declara y garantiza ser un profesional médico licenciado.

Korthyx es una herramienta de apoyo a la documentación clínica, no un proveedor de servicios médicos ni un sustituto del juicio profesional. Usted es siempre responsable de:

• Verificar la exactitud clínica de cada nota antes de firmarla.
• Obtener consentimiento de cada paciente antes de procesar sus datos.
• Cumplir con la normativa profesional aplicable.

Cuando usted solicite por escrito y Korthyx active el servicio de gestión de reclamaciones ARS para su cuenta, otorga a Korthyx un mandato expreso, especial, revocable y limitado para que su personal autorizado, actuando por cuenta suya:

• prepare, complete, corrija y someta reclamaciones de pago ante Administradoras de Riesgos de Salud (ARS);
• adjunte o transcriba la documentación clínica y administrativa estrictamente necesaria para sustentar cada reclamación;
• consulte y registre acuses, estados, glosas, objeciones, rechazos, aprobaciones y pagos; y
• presente aclaraciones, subsanaciones, respuestas a glosas y reclamaciones corregidas dentro del curso ordinario del cobro.

El mandato cubre únicamente actuaciones administrativas de facturación y cobro. No autoriza a Korthyx a modificar notas clínicas firmadas, inventar hechos clínicos, prestar servicios médicos, aceptar quitas, renunciar derechos, recibir fondos ni representarlo en procedimientos contenciosos.

Este mandato solo estará vigente mientras exista una orden de servicio o addendum firmado y el servicio permanezca activo. Usted puede revocarlo por el canal contractual acordado; Korthyx cerrará los accesos operativos y le entregará el estado de las reclamaciones abiertas.

Korthyx se ofrece como suscripción mensual por médico. Los planes vigentes, en dólares de los Estados Unidos, son:

• Plus — US$50/mes: Para el médico que documenta su propia consulta.
• Pro — US$100/mes: Para consulta de alto volumen.
• Max — US$200/mes: Para quien vive dentro de Korthyx todo el día.

Existe además un plan Free sin costo, con límites reducidos. Toda suscripción de pago comienza con una prueba gratuita de 7 días: si cancela antes de que termine, no se genera cargo. Los precios vigentes se muestran también en korthyx.com/account/billing una vez iniciada la sesión.

Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy, LLC (Merchant of Record), con renovación automática mensual hasta que usted cancele. Puede cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación; la cancelación surte efecto al término del período ya facturado y conserva el acceso hasta esa fecha. Las condiciones completas de facturación, renovación, cancelación y reembolsos están en las Condiciones Comerciales.

Cualquier ajuste de precio futuro se notificará por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación y requerirá su re-aceptación al renovar.

Cada plan tiene un límite mensual de notas y un techo de costo de uso (cost cap). Si excede el techo, las funcionalidades de IA se pausan hasta el próximo ciclo o hasta que actualice de plan.

El software, modelos derivados de prompts, datos agregados anónimos y mejoras del producto generadas con base en uso anónimo son propiedad de Korthyx. El contenido clínico que usted genera y los datos de sus pacientes son suyos y de sus pacientes (cumpliendo su rol como responsable del tratamiento bajo Ley 172-13).

Korthyx se ofrece "tal cual". La responsabilidad total acumulada de Korthyx por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto pagado por usted en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Esta limitación está sujeta a las disposiciones imperativas de la normativa dominicana aplicable, incluyendo derechos del consumidor y orden público.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde "Mi cuenta". Korthyx puede suspender cuentas que violen estos Términos o la ley aplicable, con notificación previa cuando sea posible.

Korthyx puede actualizar estos Términos. Cambios sustanciales se notificarán por email y requerirán nueva aceptación. El uso continuado tras la notificación constituye aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana, sin perjuicio del derecho del usuario consumidor a accionar ante los tribunales de su domicilio cuando la normativa aplicable así lo disponga.