Versión: 1.0 — Fecha de entrada en vigor: 25 de junio de 2026
Los términos definidos en esta Parte tienen el mismo significado cada vez que se emplean con mayúscula inicial en cualquier documento del Paquete Legal, salvo que un documento específico les asigne expresamente otro significado. Cuando la legislación aplicable defina un término de forma imperativa, prevalecerá dicha definición legal en el ámbito de esa jurisdicción.
SECCIÓN A — DEFINICIONES
A.1. El producto y el Servicio
"KORTHYX": la plataforma de software como servicio (SaaS) de apoyo a la documentación clínica y a la productividad del profesional de salud, titularidad de Korthyx (servicio operado por Osvaldo A. Morales), incluyendo sus aplicaciones, sitios, interfaces, funciones y componentes asociados.
"Plataforma": el conjunto de software, interfaces, bases de datos, infraestructura y componentes técnicos a través de los cuales se presta KORTHYX.
"Servicio": la prestación, por parte de KORTHYX, de las funcionalidades de la Plataforma puestas a disposición del Usuario conforme al Paquete Legal y, en su caso, al contrato o plan contratado, incluyendo las funciones de IA, de documentación, de organización de información y administrativas.
"Cuenta": el registro individual o institucional mediante el cual un Usuario accede al Servicio, asociado a credenciales de acceso y a una configuración determinada de roles y permisos.
A.2. Usuarios y sujetos
"Usuario": cualquier persona física o jurídica que accede o utiliza el Servicio, ya sea un profesional de salud, una institución o el personal administrativo autorizado por ésta.
"Usuario profesional": el profesional de salud habilitado que utiliza el Servicio en el marco de su práctica, conservando la responsabilidad clínica final sobre sus decisiones y documentación.
"Médico": el profesional de la medicina debidamente habilitado conforme a la legislación de su jurisdicción que utiliza el Servicio.
"Clínica": el establecimiento de salud, consultorio o centro asistencial, de titularidad privada o pública, que contrata o utiliza el Servicio, por sí o a través de su personal autorizado.
"Organización" (o "Institución"): la clínica, hospital, centro médico, red de salud o entidad que contrata el Servicio para uso por parte de sus profesionales o personal, y que asume las obligaciones del contratante institucional.
"Personal administrativo autorizado": las personas que, sin ser necesariamente profesionales de salud, son autorizadas por una Organización para utilizar el Servicio en funciones administrativas o de gestión, dentro de los límites de sus roles y permisos.
"Paciente": la persona física cuyos datos clínicos o de salud son ingresados, procesados o documentados por el Usuario a través del Servicio. KORTHYX no mantiene relación asistencial con el Paciente.
"Titular de datos" (o "interesado"): la persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento, incluyendo, según el caso, al Usuario persona física y al Paciente.
A.3. Datos
"Datos personales": toda información sobre una persona física identificada o identificable, conforme a la legislación aplicable.
"Datos sensibles" (o "categorías especiales de datos"): los datos personales que, por su naturaleza, gozan de protección reforzada conforme a la legislación aplicable, incluyendo, según corresponda, los datos de salud, biométricos, genéticos y otros que la ley califique como tales.
"Datos de salud": los datos personales relativos a la salud física o mental de una persona, incluida la prestación de servicios de salud, que revelen información sobre su estado de salud.
"Información médica": la información de naturaleza clínica relativa a un Paciente, ingresada o generada en el marco del uso del Servicio, que puede constituir Datos de salud.
"Datos de voz o audio": las grabaciones o señales de audio capturadas o procesadas por el Servicio cuando el Usuario utiliza funciones de dictado o voz, así como la información derivada de ellas. Según la jurisdicción, pueden constituir Datos sensibles o biométricos.
"Transcripción": el texto resultante del procesamiento automatizado de Datos de voz o audio mediante reconocimiento de voz.
"Entrada del Usuario" (o "Prompt"): la información, instrucción, texto, voz o archivo que el Usuario proporciona al Servicio para obtener un resultado.
"Metadatos": la información asociada a un dato o interacción que lo describe o contextualiza (por ejemplo, fechas, identificadores técnicos, marcas de tiempo), sin constituir necesariamente el contenido clínico en sí.
"Datos técnicos": la información generada por el uso del Servicio relativa al dispositivo, navegador, sistema operativo, dirección IP y elementos de conexión.
"Logs" (o "registros"): los registros automatizados de eventos, accesos y operaciones del Servicio, utilizados para seguridad, auditoría, diagnóstico y cumplimiento.
"Datos de uso" (o "telemetría"): la información sobre la forma en que el Usuario interactúa con el Servicio, empleada para su operación, seguridad y mejora.
"Datos agregados": la información combinada o estadística referida a un conjunto de usuarios o interacciones, que no permite identificar a una persona física concreta.
"Datos anonimizados": los datos sometidos a un proceso que impide, de forma irreversible y conforme a la legislación aplicable, la identificación del Titular de datos.
"Datos seudonimizados": los datos tratados de manera que no puedan atribuirse a un Titular de datos sin información adicional, conservada por separado y sujeta a medidas técnicas y organizativas.
A.4. Roles de tratamiento y proveedores
"Tratamiento": cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo su recolección, registro, organización, conservación, uso, comunicación, supresión o destrucción.
"Responsable del tratamiento" (o "Controlador"): la persona o entidad que determina los fines y medios del Tratamiento. Conforme al encuadre por defecto del Paquete Legal, el Usuario o su Organización actúa como Responsable respecto de los Datos de pacientes, y KORTHYX actúa como Responsable respecto de los datos de cuenta, facturación, uso y telemetría.
"Encargado del tratamiento" (o "Procesador"): la persona o entidad que trata datos personales por cuenta del Responsable y conforme a sus instrucciones documentadas. KORTHYX actúa como Encargado respecto de los Datos de pacientes ingresados por el Usuario, según corresponda y conforme al DPA.
"Subprocesador": el tercero contratado por KORTHYX para tratar datos personales en el marco de la prestación del Servicio, sujeto a obligaciones equivalentes a las de KORTHYX como Encargado.
"Proveedor de servicios": el tercero que provee a KORTHYX infraestructura, herramientas o servicios de apoyo (por ejemplo, alojamiento en la nube, procesamiento de IA, procesamiento de pagos, correo o analítica).
"DPA" (Acuerdo de Procesamiento de Datos / Data Processing Agreement): el acuerdo que regula el Tratamiento de datos personales realizado por KORTHYX como Encargado por cuenta del Responsable (Parte V).
"Consentimiento": la manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del Titular de datos por la que acepta el Tratamiento de sus datos, cuando dicha base legal resulte aplicable.
"DPO" (o "Delegado de Protección de Datos" / "Responsable de Privacidad"): la persona designada, cuando corresponda, para supervisar el cumplimiento en materia de protección de datos y servir de punto de contacto.
A.5. Contenido y documentación clínica
"Contenido del Usuario": toda información, dato, texto, voz, archivo o material que el Usuario ingresa, carga o genera a través del Servicio, incluyendo la Información médica de Pacientes.
"Contenido Generado por IA": todo resultado producido total o parcialmente por las funciones de IA del Servicio a partir del Contenido del Usuario, incluyendo borradores de notas, transcripciones, sugerencias y demás textos. Constituye un borrador de apoyo sujeto a validación humana.
"Nota clínica": el documento de naturaleza clínica elaborado o asistido por el Servicio para documentar una consulta o un acto asistencial.
"Nota SOAP": la Nota clínica estructurada conforme al formato Subjetivo, Objetivo, Análisis (Assessment) y Plan.
"Diagnóstico sugerido": la indicación, a título meramente informativo y de apoyo, de posibles diagnósticos diferenciales generada por la IA, que no constituye un diagnóstico oficial ni una conclusión clínica.
"Tratamiento sugerido": la presentación, a título informativo y de apoyo, de posibles consideraciones terapéuticas generada por la IA, que no constituye una indicación ni una prescripción.
"Recomendación generada": cualquier sugerencia, alerta o señalamiento producido por el Servicio (incluyendo posibles interacciones farmacológicas o codificaciones), de carácter de apoyo y no exhaustivo, sujeto a la verificación del Usuario.
A.6. Relación comercial
"Suscripción": la relación contractual por la que el Usuario accede al Servicio durante un período determinado a cambio del pago correspondiente, conforme a las Condiciones Comerciales (Parte X).
"Plan de pago": el conjunto de funcionalidades, límites y precios asociados a una modalidad de Suscripción.
"Prueba gratuita": el período durante el cual el Usuario puede acceder a determinadas funcionalidades sin costo, sujeto a las condiciones aplicables y sin que ello implique renuncia a las obligaciones del Paquete Legal.
A.7. Seguridad y operación
"Seguridad": el conjunto de medidas técnicas, organizativas y administrativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y del Servicio.
"Incidente de seguridad" (o "Brecha de seguridad"): toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado, accidental o ilícito, a datos personales tratados.
"Notificación de brecha": la comunicación de un Incidente de seguridad a las autoridades competentes, al Responsable o a los Titulares de datos, según corresponda y conforme a la legislación aplicable.
"Auditoría": la revisión o verificación del cumplimiento de obligaciones de seguridad o de tratamiento, conforme a los términos previstos en el Paquete Legal y, en su caso, en el DPA.
"Cookies" (y tecnologías similares): los pequeños archivos o identificadores almacenados o leídos en el dispositivo del Usuario para fines de funcionamiento, seguridad, preferencias o analítica, conforme a la Política de Cookies aplicable.
A.8. Propiedad e información
"Información confidencial": toda información no pública divulgada entre las partes en el marco del Servicio que, por su naturaleza o por su identificación, deba tratarse con confidencialidad.
"Propiedad intelectual": los derechos sobre el software, las marcas, los diseños, las bases de datos, el know-how y demás creaciones protegidas asociadas a KORTHYX y al Servicio.
A.9. Marco legal
"Legislación aplicable": el conjunto de leyes, reglamentos y normas vigentes que resulten aplicables al Usuario, a KORTHYX o al Tratamiento, según la jurisdicción que corresponda.
"Jurisdicción": el territorio cuyo ordenamiento jurídico y cuyos tribunales o autoridades resultan competentes conforme al Paquete Legal y a la legislación aplicable. La jurisdicción principal por defecto es República Dominicana.
"Cláusulas Contractuales Tipo" (o "SCCs"): los mecanismos contractuales aprobados por una autoridad competente para legitimar transferencias internacionales de datos, cuando resulten aplicables.
"Transferencia internacional": la comunicación o acceso a datos personales que implique su tratamiento en un país distinto al de origen.
"Fuerza mayor": todo hecho o circunstancia ajena al control razonable de una parte, imprevisible o inevitable, que impida o dificulte el cumplimiento de sus obligaciones (por ejemplo, desastres naturales, conflictos, fallos generalizados de telecomunicaciones o de proveedores esenciales, actos de autoridad).
SECCIÓN B — REGLAS DE INTERPRETACIÓN
B.1. Las referencias en singular incluyen el plural y viceversa, y las referencias a un género incluyen los demás, salvo que el contexto exija otra interpretación.
B.2. La expresión "incluye", "incluyendo" o "por ejemplo" se entiende sin carácter limitativo ("incluyendo, sin limitación").
B.3. Las referencias a una ley, norma o reglamento se entienden hechas a su versión vigente en cada momento, con sus modificaciones, desarrollos y normas que la sustituyan.
B.4. Los títulos, encabezados y la numeración se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de las cláusulas.
B.5. Las referencias a "por escrito" incluyen los medios electrónicos cuando la legislación aplicable los admita.
B.6. En caso de conflicto entre una definición de esta Parte y una norma imperativa de la Legislación aplicable, prevalecerá la norma imperativa en el ámbito de la jurisdicción correspondiente.
B.7. La enumeración de obligaciones, derechos o supuestos no excluye otros que resulten de la Legislación aplicable o de la naturaleza del Servicio.